自分の直接の部下ではないですが、ある部署にいる管理職で「ちょっと…」なひとが居ます。
その人の口癖が
「〜〜でやるようにいわれたから」
というセリフ。
この人、部下にすごく受けが悪いですね。組織にまとまりがないし、組織の長として部下から信頼されてない。どうしてこの人、管理職になれたんだろう？？、と不思議に思えるくらい。
■「やれ」でやってはいけない
たとえそれが上司であっても「やれ」と言われてやったことというのは、自分には責任がないと思えるみたいで、結局、何も工夫をしません。そうすると大体成果というのは、みすぼらしい程度のものしか出ないことが多い。
これを同じく、上位者が下位者に、「〜〜さんがこう言っていたから、やってください」と指示すると、2重の「やれ」が発生します。
それを受けた部下は、やり方に困っても、直接の上位者は相談にも乗れない。だって自分の考えや方向性があるわけではないから。たんなるパイプです。中身は空っぽ。
で、部下はどうするかというと、直接「やれ」といった人に相談に行くか、悪くなる一方の状況を見て見ぬふりをし始めます。殆どの場合後者。
■「やる」でやる
当然会社組織ですので、何をするかは上から下に落ちてきます。
部長から室長へ、室長から課長へ、課長から係長へ、係長から平社員へ。
これは変えようがありません。
しかし、上司からから中間管理職へ指示が降りた段階で、その中間管理職は、その指示を自分の責任において、部下に出さないと、「こいつには相談してもムダ」と思ってしまいます。
逆に、降りてきた指示を、「自分がこうしたいからやるんだ」と決めれば、
「なぜこうしたいのか？」
「どうなればいい結果といえるのか？」
「どのような選択肢があるのか？」
ということを当然考えることになります。
通常、「上司から指示を受けた時に、きちんと確認しておきなさい」と言われるようなことは自分で考えるんですね。自分で考えたことだから、何か不測の事態が起きても対応できるし、何とかしようとします。ここらへんが、スキルとしてよく紹介されているものですが、その背景にあるのは
「やる」と決めることではないかと思います。
あなたは、今やっているすべての業務を、
自分が、やりたいと思ってやっているでしょうか。
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