ButはBad

■成長しない人

立場上でも、経験上でも人にアドバイスするという機会が結構あります。

アドバイスをすると、そのアドバイスが効果がある人とない人の2パターンがあります。

もちろん、アドバイスの仕方も上手・下手があるのですが、アドバイスの本質はそれなりに有効なものだと思ってます。

この差はどこから来るのだろうかということをちょっと考えてみました。

表面的に見ると、アドバイスに対して効果がある人というのは、そのアドバイスを自分の中に取り込んで、今の課題を解決する方向に動きを変えていきますが、逆の人はアドバイスに対して変化が起きないんですね。

所詮アドバイスはアドバイスであって、命令ではないので、それを実際の自分の行動に反映するかどうかは本人次第です。

例えば、このブログで過去に紹介したように

　・タスクに集中してやるためには、なにかタスク実行中に思いついたら、どこかにメモしてすぐにタスクに戻るほうがいいよ
　・ノートには自分の考えを整理するコンテンツを作るといいよ
　・メールはなるべく固めてやっつけてしまうというやり方をするといいよ
　・ものごとは、3つの視点(蟻の目、鳥の目、魚の目)で捉えるといいよ

みたいなアドバイスをすると、実際にやってみたり、次から報告の仕方が変わったりするんですね。
これをその人の成長だと考えています。
※さらに、それが習慣化する人も、しない人もいるんですが…

■But…

変化しない人というのは、アドバイスに対して、多くの場合この単語を使ってることに気が付きました。

　「But…」

まぁ、いわゆる「それはでも…」「しかし」「けれども」「この場合は…」「ですが…」というやつ。

こういう単語が最初に出てくると言うのは、多くの場合アドバイスを受け入れることができてません。

決して「反論してはいけない」ということではありません。
そのアドバイスが正鵠を射ているかどうかは、その担当者でないとわかりませんので、他人のアドバイスや意見を鵜呑みにしてはいけないのですが、最初にこの単語を使う人は

　考えてない

ように見えます。つまり、他人のアドバイスや意見というのは

　一旦受け入れる
　現状に当てはめて理解する
　次の行動を考える

ことが必要なんですね。
今「自分(担当者)はどうすればより良くなるのか」を常に目指していれば、この3段階を経由しないといけなんです。

「But…」が先に来る人は、今の事象や環境と、アドバイスしている人が経験した環境との差によって、そのアドバイスそのものがうまくいかない可能性に着目してしまっていますので、「いわれたままやってもうまくいかない」と考えるわけです。

そりゃうまくいくわけ無いですよ。だって置かれた環境も状況も、担当者の能力も違うんですから。

■深層意識、セルフイメージ

私は心理学者ではないので、正しいかどうかはわかりませんが、私の乏しい知識に当てはめてみると、こういう人たちは、自己評価が現実離れしているように思えます。

つまり、現実の自分の力と実際に自分が思っている自分の力がかけ離れているために、アドバイスに対してすごく防衛的になっていのではないでしょうか。そのために、今の自分に対して他の人からなにか言われると、「自分の正当性を主張したくなる」わけです。

最悪の場合、防衛行動が相手に対する攻撃行動になって現れる。

　余計な口出しをせんでください！

たしかに「アドバイス」を否定的な言い方をすれば「余計な口出し」「批判」です。
そう受け取った時点で、もうアドバイスは意味をなしていません。

逆に自分を客観的に見ている人というのは、たとえアドバイスではなく「批判」であっても、それを一旦受け入れて、「じゃぁ自分はどうすればいいのか」という行為に置き換えていくことができるわけです。

■成長は変化

よく「自己啓発書」などに書かれていますが、「成長するということは変化すること」です。
変化するためには、外部からの指導を受けないと、自分だけではできないんですね。

よくマンガや小説などでは主人公に敵対するにしろ見方であるにしろ、その人の成長を促す人がいますよね。自分の経験を糧にするのは当然ですが、その得た経験をより高度なものにしていくために、「今の経験をどう昇華すればいいのか」「このような場合にはどういう行動をとればいいのか」を学習させてくれる人です。

自分を成長させるヒントが、アドバイスなんです。
もし、納得できなければ、「But…」ではなく、「Why？」(「なぜそう考えるといいのですか？」)と発言すれば相手からより多くの情報が引き出せます。

結果、そのアドバイスを100%採用するか、やっぱり今のやり方がいいと判断するかは、その人の力次第です。ただ少なくとも「But…」といった時点で、もはや悪い心理状態になっていると思われます。

　But は Bad

ですよ。

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返ってくるなり「全然ダメでした〜」と。

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このスタイルの評価方法は、

　　昇進試験グループディスカッション
　　http://sarahin.seesaa.net/article/372308423.html

でも紹介したので、詳しく知りたい方は、こちらへどうぞ。

続きを読む

若いアタマを維持する1

この記事は比較的若い人を対象にしていますので、あまり加齢ということについて触れてきませんでしたが、40台、50台になっても、アイディアや柔軟性というものは必要です(というか、逆にそのくらいの歳になって硬直すれば昇進は止まります)。

精神年齢と肉体年齢と実年齢はそれぞれ別者です。
実年齢はコントロール出来ないけど、精神年齢や肉体年齢はトレーニングでコントロールできるようになります。

若い頃からアタマの柔軟性をトレーニングしていない人はやっぱりある程度の経験を積むと、「過去の経験でメシが食える」と勘違いする人が多いようです。
あなたもそういった罠に落ちないようにするために、普段からどのようなことに気をつけたほうがいいのかについて、ちょっと書いてみたいと思います。

■古い情報は更新し、新しい情報を受け入れる

これがすべての基本。

世の中様々な技術がありますが、これらは日進月歩。いろいろな研究がされたり、新しい技術が出てきたりしてます。
もちろん、管理職は技術を持った人を管理する仕事ではないので、実際その知識がなくともできますが、知識があれば技術的な相談にも載ってあげて、チームとしての生産性を上げることができます。

そのために常に情報を更新するという態度で自分のもっている情報を吟味していないといけないわけですが、「じゃぁどうやって」という具体策として、私がやっている方法をご紹介します。

■10歳以上年下の友達を持つ

「われ以外みなわが師 (私の人生観)」という本を出したのは吉川英治氏でした。
全くその通りで、年下だからといって、自分より劣るということはありません。もちろん、「人間でいること」という経験においては単に年齢が目安ですが、それでも自分にできない経験を蓄積しているという意味で、すべての人は自分より優れた点をもっています。

さらに若い人は、新しいことに対する感性が高いので、より新しいものに興味を持ちます。
子供がゲーム好きなら、「そのゲーム、オレにもやらせてくれ」と言えばいいのです。
どこが面白いかは、やってみて、そのゲームについて色々話をしてみればわかります。

会社でも、新人と友だちになりましょう。
大学の後輩に会いに行って、今どんなことが楽しいのかを教えてもらいましょう。

多くの場合、年上の人にこう聞かれると最初は身構えますが(何か非難されるんじゃないかと疑って)、「それ、オレにもやらせてくれない？」「教えてよ」と食らいついていくと、すごく丁寧に教えてくれます。
何しろ、自分が楽しいことを誰かに教えるのは、楽しいからです。

心理学的にも相手との距離を縮めるためには、「相手の好きなことに興味を持って聴く」というのが、鉄則ですね。

■オレって天才!!

何かがふとひらめいたりした時に、若い人は、自分のひらめきに酔ってしまって、「これをどうして上司は採用しないんだ」と思ってしまうことがあるみたいですね。逆に年齢が高い人ほど「ちゃんと論理的に検証しよう」とか「多分、この程度のことは誰かやってるだろうな」と思う傾向があるみたいです。

つまり、経験が蓄積されてくることによって、ちょっと懐疑的になるんです。
ですので、ちょっとうまく行かなかったり、ちょっとした反証が出た時に、「あ、やっぱり駄目だ」と思い込んでしまう。

多分、今の仕事については、部下よりもいろんな経験をしているでしょうから、実はアイディアはたくさんあるんです。でも、過去の経験に照らして、コストパフォーマンスやうまくいく可能性を計算しちゃう。

なので、なにかアイディアを思いついた時には、「オレって天才!!」と思うことにしてます(暗示効果があるので、一人の時は声に出して言うようにしてます。さすがに人前では言いませんが)。

天才なので、思いついたアイディアは「新しい世界を切り開く」ぐらいのインパクトがあります。ただ、その実現の仕方がショボイだけ。

　たまたま失敗したけど、アイディアはよかったんだよな〜。
　どうやって成功してやろう〜

とにかくポジティブに。チャレンジャブルに。

■続く

ちょっと長くなったので、明日に続く。

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なんとなくグズ

■いやな命令

上司から、明日の打ち合わせの予定を変更するように先方に伝えてくれ、と頼まれたとする。

あなたならどうしますか？

　即座に受話器を取り、先方にそれを伝え、了解を取って上司に報告する。

概ねの上司が期待するのはこんな行動でしょう。

ところが、

　「わかりました」といったきり、電話をする様子もない。
　上司がしびれを切らして、「さっきの件はどうなった？」と尋ねると、「午後のほうが先方がつかまりやすいと思って」とか、「今日中に連絡すればいいのかと思ってました」と答える。

まぁ、指示を忘れているわけではなく、マイペースで物事を判断し、自分の都合や感情で判断してしまうタイプの人がいます。

電話をして相手がつかまるかつかまらないかは、かけてみなければわからないし、連絡が遅くなれば、さっきまでは変更可能だった先方のスケジユールが動かせなくなってしまうことだってあります。すぐに実行に移せば忘れる心配もないのだが、後まわしにすることで結局亡心れてしまう危険性もあります。

こういった一つのことを実行するとき、テキパキと処理するタイプと、グズグズして周囲をイライラさせる人がいます。

また、普段はなにごともテキバキと処理するタイプの人でも、クレーム処理や無理な依頼をしなければならないときなどは、できるだけ先延ばしにしたいという心理が働いて、わかっていながら遅らせてしまう場合もります。

■嫌なことほどすぐにやる

これはイヤなことは後まわしにしたいという気持ちからで、わからなくもありません。

誰だってイヤな思いをするとわかっていることにはかかわりたくないし、できれば避けて通りたいと考えるでしょう。

でも、実はイヤなことほど最優先して、さっさと片づけてしまうのが得策なのです。

グズグズしていればそのイヤなことから逃れられるというのなら別ですが、どうせ避けて通れないのなら、一刻も早く処理してしまったほうが、とにかくその件には決着がつき、なんらかの結果が出ます。

連絡するのがイヤだからといって先延ばしにしていれば、その間ずっとそのことが気になって、イヤな思いを引きずり続けなければならくなります。つまり、嫌なことが起きるのは同じでも、それを「やりたくななぁ」と考えている時間ぶん、よけいに「いやな気持」を感じる必要があるわけです。

さらに、さらにそんな落ち着かない時間を過ごしていれば、つまらないミスをおかしたり、無愛想になったりして、周囲にも余計な迷惑や好ましくない感情を振りまく結果になって、自分の周囲からの評価を下げかねません。

イヤなことだろうとそうでなかろうと、物事の処理をグズグズすることには

　「百害あって一利なし」

と考えましょう。

■もしグズグズ人間にあたったら

もし、自分がそういった「グズグズ人間」に何か頼まないといけないとしたら、どうしたらいいのでしょうか？

グズグズしているか、すぐにさっさとやるかは、ある程度相対的な物もあります。
あるグループの中では、そのひとは「すぐにやれない人」だけど、他のグループの中ではそうでもない場合もありますので、「〜さんと比べて仕事が遅い」と考えると、それがやたら気になったりします。
管理職になると、複数の人の行動を注意して見ることになるので、この「相対的にグズ」が気になってしまいます。

また、そういったものは性格的なものが影響しているみたいですので、注意してもあまり改善しません。

逆に、「この上司はやたら急かすのでイヤだ」とか言われかねません。
そうなると上司の指示自体がグズグズする理由になってしまうので逆効果。

上司としては、できるだけ迷惑をかけられないように防衛したほうがいいようです。

つまり、仕事に重大な支障が出そうなものは、

　その人には頼まないようにする。

これがトラブルを起こさないコツかもしれません。

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■α波

α波というのを聞いたことがある方も多いと思います。

見たことはありませんが…。

ウィキペディアによると

★――――――――――――――――――――――――――
アルファ波(アルファは、α波)はヒト・動物の脳が発生する電気的信号(脳波)のうち、8〜13Hz成分のことをさす。アルファ波という名称は、ヒトの脳波を初めて記録したハンス・ベルガーが命名し、彼にちなんでベルガー波、ベルガーリズムとも呼ばれる。
安静(リラックス)・閉眼時の脳波においては、他の周波数成分に比べてアルファ波の占める割合が高く、基礎律動の主成分をなす。(これは通常、目視でも確認できる。)アルファ波の発生機序については様々な仮説が提案されているものの未だに不明である。しかし脳や意識の状態によって変化することが経験的に知られているため、意識障害、認知症、精神疾患、睡眠障害などの診断補助・状態把握に用いられることがある。その他に、生理学、心理学などの研究目的で用いられることもある。
頭皮上電極による脳波では、後頭部を中心として観察される。しかし後頭葉以外でもアルファ帯域(8〜13Hz)の電気的振動が発生しており、中心溝周辺のものはミュー(μ)律動、側頭葉周辺のものはタウ(τ)律動、二次感覚皮質周辺のものはシグマ(σ)律動と呼ばれることがある。ミュー律動は体性感覚・運動などと、タウ律動は聴覚処理などと、シグマ律動は体性感覚処理などと関連があるといわれている。
――――――――――――――――――――――――――★

だそうです。

よくわかりませんが、とにかくリラックスしている時にでる脳波で、これを意図的に作り出せるようになると、ちょうどアルキメデスがお風呂でアルキメデスの原理を思いついたように、今まで解決できなかった大変な問題が、突然解決できる、みたいなことになるかもしれません。

これにいいのは瞑想をすることだそうです。

私は、瞑想に関する書籍を何冊か読んで、その中で続きそうな方法を、しばらく前(ウツから復帰した時)からやってます。

うまく何も考えない時間が作れたり、まったくできなかったりですが。

本日は、「アイディアバイブル」という本に紹介されていた、α波を作り出す7つ方法のご紹介。

■１．回想旅行

　最も深く、リラックスして心穏やかだったときのことをできるだけ詳しく思い出そう。

　回想しながら太陽の光と砂を感じよう。暖かいそよ風に吹かれよう。カモメ、船。
　あの日の状況や出来事を詳しく思い出せば、リラックスした状態は深くなる。

　リラックスにつながるイメージを呼び覚ましたとき、感じた心地よさをはっきり口に出してみる。
　「気持ちがいい」が満たされて、調和がとれて、私とすべてのものが過去を回想する旅を楽しいと感じられる間ずっと続けてみよう。

■２．ゼリー・シンド口ーム

　この方法は筋肉をリラックスさせるテクニック。

　まず身体を楽にする。爪先から頭皮に至る、一つひとつの筋肉を川頁番に弛緩させてゆき、身体全体を弛緩させるのが基木だ。筋肉が順番に緩んでいくにつれ、身体の緊張がほくれていく様子を想像してみよう。
　特別に意識はせず、筋肉を順々に緩めていく。眉間にしわを寄せるのをやめ、手、腕、肩、顎と少しずつ、少しずつ力を抜いていく。順番に筋肉を緩めることで意識が鎮められ、穏やかで深くリラックスした状態に達することができる。すると無意識の底から、あの静かなささやきが聞こえてくる。

　身体の力が抜けてしなやかになったら、お腹からゆっくり深く呼吸する。肺に空気を杯入れ、息を吸いながら［リー一一一」と声を出し、いったん息を止める。そして「ラー一一ークス」と声を出しながら、息を吐き出す。この動作を、完全にリラックスできるまで続ける。

　完全にリラックスできたなら、自分が穏やかでゆったりとした、より深い意識レべルへ運ばれていく感覚がわかるだろう。深いレべルのリラックス状態に上手に達したかどうかについて思い脳むことはない。流れに任せていればいい。いつの間にか、ゼリーのようにふにゃふにゃになって横たわれるようになる。

■３．トルーマン大統領の塑壕

　人間は誰しも自分自身の秘密の楽園を、しかも自分の好きなやり方でつくることができる。

　目を閉じ、できるだけゆったりとリラックスしよう。理想的な環境にいる自分の姿を想像する。森や海辺、山や草原、洞穴、塹壕、砂漠など好きな場所ならどこでも構わない。

　暖炉のある家や、海辺に建つ藁小屋、地球を回る宇宙船、柔らかい光に包まれた静かな場所などが見えてくるだろう。

　浮かんできたイメージがあなたにとっての特別な場所だ。その楽園へは目を閉じて願いさえすれば行ける。平和や静寂が欲しいときには、いつでも秘密の楽園に籠もることができる。

■４．熱気球

　目を閉じ、10から1へ数を数えながらゆっくり深く息をして、徐々にゆったりとリラックスしよう。
　リラックスできたら、巨大な青い熱気球が緑の草原の真ん中に置かれているシーンをできるだけ鮮明に思い浮かべてみる。そして心配事という荷物をすべて気球の吊り総に詰め込み、籠が一杯になったら熱気球がふわふわと浮かんでいくと想像する。熱気球が心の重荷をみんな運び去ってくれるから、もうそれ以上何も心配することはない。

■５．手を放す

　サルを捕まえるには、ナッッを入れた口の狭い瓶を地面に埋めておけばいい。サルが瓶に手を突っ込み、ナッッをひと握りつかむ。ところが瓶の口が狭いので握った拳を引っばり出せない。しかしサルはナッツを放そうとせず、結局民にかかって捕まってしまう。自分の思い込み、考え、脳み、心配を後生大事にして手放さずにいると、サルのように毘にかかってしまうかもしれない。

　もし今、何らかの心理的な壁を感じているのであれば、この方法を試してみよう。その障害となるものが指輪のような、身につけているものに表されていると想像する。その指輪を外すことを思い描けば、解放され、リラックスした気持ちになれる。

■６．温かい石

　ストレス緩和に効果があると言われている自律訓練法を行うと、意識の変化に呼応して身体を動かせるようになる。「リラックス」という抽象的な概念を考えることを難しいと感じる人でも、「温かさ］や「重さ」を想像するのは簡単だ。

　手が温かくなったり、腕や脚が重くなるのを想像することによって、リラックスすることを可能にする自己催眠状態に入ることができる。

　べッドの上に身体を伸ばし、腕や脚が石のように重くなって横たわっている姿を思い浮かべる。マットレスはあなたの重く、動かない身体を受けて沈み込んでいる。マットレスは身体の重みでたわみ床につきそうになっている。
　目を閉じて2〜3分深呼吸をし、次の言葉を声には出さずに心の中で繰り返し唱える。

　　「私の手は温かい。私の脚と腕は石のように重い」

　手が温かくなり、腕と脚が重くなっていくのを感じよう。

■７．アウム

　「アウム」とはよく使われるマントラで、万物中に現れる宇宙のエネルギーの音を表している。

　まず口の奥で「アー一一」と音を出し、次に口全体で「ウー一一」の音、「ムー一一」の音は口を閉じたまま発する。どの音にも母音が含まれている。子音は母音をさえぎるもの、言葉はすべて「アウム」からの派生だと考えられている。

　「アウム」とは人間を森羅万象に結びつけるシンボリックな音で、4音節からなると言われる。
　「A−U−M−−−」続く4番目の音節は無音であるが、これをなくして「アウム」は成立しない。

　「アウム」と唱えるチべット僧の声を聞くと、その意味もわかると思う。

　ハーバード大学の研究によれば、マントラには高血圧患者の血圧を下げる効果が非常にあったという。研究では伝統的マントラが持っている宗教色を排除するために、患者には1(one)、私(me)、サッマイモ(yam)、オー(oh)といった1音節の言葉を使ったとのことだ。

■やれるかな？

いかがだったでしょう？

「これなら」と思えたものをやってみてはいかがでしょうか。

最初のうちはなんだかよくわかりませんが、慣れてくると、自然にできるようになります。
私ができるのは、回想旅行と、温かい石だけですが。

アウムもやってみているのですが、イマイチよくわからない。

ただ、これをやるようになってから、ちょっとプレッシャーがかかっている時でも、ちゃんと寝られるようになったと言うのは、かつての自分からするとすごい進歩だと思えます。

■参考図書

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■参考Web

　ダイヤモンド社　アイディアバイブルの紹介

　アイデア　企画に携わる人が悩んだら読み返す本―NAVERまとめ

　◆以下は、リラックスしたいときに私が聞いている音楽です
　　いいスピーカーで聞いてください。
　
　ラブ・バラード6~α波オルゴール・ベスト

　α波 1/fのゆらぎ?雨音のモノローグ

　◆以下は、Youtubeにアップされている音楽。映像も綺麗です。
　　いいスピーカーで聞いてください。
　
　睡眠用BGM 究極に眠れる癒しの音楽 α波
　http://www.youtube.com/watch?v=61QLptIYeZQ

　癒し 音楽*幻想的な究極の癒しα波
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