相手の態度から本音を見抜く方法

相手の態度から「こんな風に考えてるかも…」「こんな人かも…」というのはなんとなくわかりますよね。おそらく子供の頃からの対人経験によって培われてきたものだとは思いますが、きちんと因果関係を説明はしにくいものです(あくまでも経験値なので)。 続きを読む

疲れてきたら「いつもの」にする

「ちょっとストレスが溜まってきているな〜」と思ったら、考えるのをやめてみると、ちょっと楽になります。

■ストレス反応と自動行動

難しい仕事やボリューの多い仕事を振られて、まいにち一杯一杯の状況が続くと、疲れてきます。

私の場合は、過去にそれで会社にいけなくなって、いわゆるウツ病というのでしばらくお休みをしました。

そこから反省して、ストレスがたまりかけてきたら、ストレスを抜くということを積極的にやるようになりました。ポイントは我慢しないこと、かな？

ストレスが溜まる状態というのは、もちろん長時間の仕事もあるのですが、仕事がなかなかうまくいかない、計画通りに進まない、他の人からプレッシャーを受ける、みたいなこともあります。

そうすると、「どうやればうまくいくんだろう？」という思考が頭のなかでぐるぐる回ってしまって、ループから抜け出せなくなります。１日中ず〜っと考え込んでる状態になります。

逆に、単純作業だと、頭はほとんど使いません。習慣なら何も考えなくても体が勝手に動いてくれます。

■自動行動でストレスを回避する

★P178〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●「パターン法」でストレスを減らす
変化をつけないことも大切です。

私たちは、どんな時にストレスを感じるでしょうか。

普通は、上司とトラブルを起こしたとか、急に残業が増えたとか、妻が病気になったとかいう悪いできごとが浮かびます。

しかし、実は結婚とかクリスマスとかいうよいできごともストレス要因になっているのです。

生活上の変化は、内容にかかわらずストレス要因になってしまうのです。

アメリカの心理学者ホームズらが、生活上の変化にストレスマグニチュード(強度)の点数をつけています。

それによると、配偶者の死を 100 として、結婚は 50、上司とのトラブルが 23、労働時間の変化が 20 、クリスマスは 12 という具合です。

疲れは、このような気づかないうちに受けているストレスが積もり積もったものだといりてよいでしょうですから、ストレスをためないために、変化を起こさないようにするのは重要なことなのです。

そのためには、いつものパターンを守ることです。

パターンをくずすと新鮮で、リフレッシュし、新発見があるものですが、「疲れの度合いが大きいな」と感じている時には、逆効果になります。

服装は、「いつものお気に人り」を着回し、ランチも「いつもの店でいつものやつ」にします。

帰りの一杯も、いつもの同僚と、いつもの量のビール。いつもの時刻に帰宅し、いつも見るテレビ番組を観て、いつもひいきにしているスポーツチームを応援して、いつもの時刻にべッドに入るのです。

そんな生活なら、余分なストレスはかかりません。自然と疲れが回復していきます。ストレスは変化から生じるものです。

疲れた日は、 1 日でいいので、静かに、おとなしくしていましょう。いつものパターンに流されてしまっていいのです。

松本幸夫(著) 『1分間回復法 「心」と「体」の疲労が一瞬で消える』
―――――――――――――――――――――★

■「流されてはいけない」は元気なときに

よく、「流されてはいけない、ちゃんと考えて行動しなさい」と言われます。ドラッカーはじめ多くのビジネス書に書いてあります。

それはそれでたぶん真実なのですが、他に大きなストレスを抱えているときには、「ただ流されるまま」というのもストレスを少なくする方法のひとつです。

１日、誰かに言われるまま、あるいは自然にそうしてしまうことだけをする、ことで、頭の中は休憩ができています。

ストレスフルな状態になったら、１日休みを取って、ただひたすらぼんやりしてみるとか、食事も「何にしようかな？」ではなくて「いつものように」で過ごしてみてはいかがでしょう。

■参考図書　『1分間回復法 「心」と「体」の疲労が一瞬で消える』

会社員、派遣社員の睡眠は、4〜5時間も珍しくない。たまに睡眠時間が確保できてもストレスで熟睡は無理だし、熟睡できても何日かでは慢性的な疲れは消えない。長時間労働で体はバリバリにこわばり、人間関係や不況、大震災のやり場のない怒りなどで心もくたびれきっている。
簡単ですぐできる自分なりの回復法を持たなければ、とてももたない。

松本幸夫氏は若い頃、インドに渡ってヨガの修行をしたが、修行者でない一般人でも瞑想や体操で心身の健康を目ざす人がたくさんいた。また、その後に、旅行などで立ち寄った中国や台湾などでも、公園に行くと昼夜を問わず大勢の人が太極拳や呼吸法を実践しているのに驚かされた。
それにひきかえ日本人は朝から晩まで気ぜわしく働いてばかりで、健康になんと無頓着なのかと反省させられた。そこで、回復法について調べると、二つのことがわかった。

◆アマゾンで見る◆	◆楽天で見る◆	◆DMMで見る◆
1分間回復法 「心」と「体」の疲労が一瞬で消える 著者　：松本幸夫	1分間回復法 「心」と「体」の疲労が一瞬で消える 検索　：最安値検索	1分間回復法 「心」と「体」の疲労が一瞬で消える 検索　：商品検索する

●本書を引用した記事
　子供の論理で気分を変える
　瞬間リフレッシュ法
　三段階否定法
　寝転がって全身の力を抜く
　朝スッキリ起きられるコツ〜気合を入れる
　朝スッキリ起きられるコツ〜スヌーズで起きる
　朝スッキリ起きられるコツ〜しゃべる
　朝スッキリ起きられるコツ〜2台の目覚ましでスヌーズする
　朝スッキリ起きられるコツ〜今日やることを考える
　朝スッキリ起きられるコツ〜ジタバタする
　実況中継をする
　心を壊す3つの障害
　「次は頑張る」は永久にできない
　他人の失敗は自分の成功の元

●このテーマの関連図書

「ただしい」疲労回復術:運動、食事、睡眠、サプリメントからストレス対策まで	記憶力強化書―通勤、通学電車の中でもできる記憶術―	休みたくても休めない人の「疲労回復法」
心と体の不調を解消するアレクサンダー・テクニーク入門	頭がよくなる記憶術この脳細胞刺激法で頭が驚くほど鋭くなる！	「疲れない身体」をいっきに手に入れる本:目・耳・口・鼻の使い方を変えるだけで身体の芯から楽になる！

■同じテーマの記事

●かっこいいグラフを作れるテンプレートChartChooser

コンサルタントが作る資料って、かっこいいですよね。もちろん、それで生計を立てているプロなんだから、シロートと比べられたら、コンサルタントは怒るでしょうけど。グラフの種類は多くないでも、結構多くのコンサルタントの方とお付き合いした経験からして、実際に使っているチャートはそれほど多くはないようです。つまり、あるテンプレートがあって、それにデータを食べさせればいいように作ってあるみたいです。まあ、そのくらいでないと効率的には作業でき..

●15分散歩してから会社に行く

朝、出社するときにどのくらい歩きますか？私は会社の最寄り駅についたら、ちょっと大回りをして会社に行くようにしています。朝リズム運動をすると気分が乗る朝、会社に行くのに「だるいな〜」と思いながら、眠い目をこすりながら歩いて会社につくと、「さて、今日も頑張るぞ！」っていう気になりますかね？私にはちょっとムリ。過去記事でも何度も書いてますが、・朝は日の出とともに起きる・朝の出社時間競争をすると仕事の効率が良くなります。仕事のやり..

●記憶術：意味付けをする

私は学生時代、英単語を覚えるのが超苦手でした。とにかく日本語と英語の対を覚えようとして、lamentable：ラーメン食べる悲しい受験生determine:出たみんなで決定するこういうのを語呂合わせで一生懸命覚えるわけです。ところが、試験になると、その記憶が単発で覚えているので、「ラーメン」まででてくればまだ可能性はあったのですが、それすら出てこなくて、「ラメンタブル」「ラメンタブル」と繰り返し唱えても、結局意味不明のまま。..

●車のメンテナンスをするように自分もメンテナンスする

ちょっとした毎日・毎週程度のメンテナンスを怠ると、フィジカルにもメンタルにも問題を起こしかねません。「ちょっときつい」と思ったときが坂道の始まりです。前の項目で紹介した「心地よい状態のときの自分をイメージして、現在の自分と同一化する」というのも、状態を変える有効なアプローチです。本書の冒頭で「自分の体は一台の車のようなもの」と表現した通り、車の状態がよければ気持ちよくドライブできます。多..

●オフラインモードで内面刺激を受ける

スマホや携帯電話はとても便利なものです。それどころか仕事をする上でも、自己啓発などでもいまでは必須のツールになっています。一方で、よくよく振り返ってみると、外から入ってくる情報や指示に振り回されているような感覚もあります。オフラインモード私は月に1度はオフラインモードの日をもうけてます。この日は、朝からスマホやネットに繋いだ PC の電源は全部 OFF。といっても、終日ではありません。イスラム教で言う「ラマダン」みたいなもの。..

●記憶術：ガムを噛むと記憶力がよくなる

個人的な趣味ですが、けっこう歯ごたえのある食べ物が好きです。まぁ、だれかに言われたからそうしているわけではなくて、単に好きというだけですが、スルメやタコ、ジャーキー、かんぴょう、レンコン、餅といったもの。そのおかげでなのか知らないですが、過去歯医者にかかったのは中学生のときに一度あっただけで、それ以外はまったくなし。歯だけは健康優良児です。この「物をよく噛む」という習慣は、歯にいいだけではなく、記憶力にも影響しているというのが、..

●クラウドノートは移動させて使う

以前の記事 OneNoteとEvernoteをOneNoteに集約 に書いたように Evernote を卒業してしまいましたが、この使い方は引き継いで OneNote でも使ってます。ステップファイルを流用するノートの各ページは、紙のノートだとルーズリーフ式のものを使わない限り移動させることはできませんし、ルーズリーフでも取り外したり順番を入れ替えたりするのは結構てます。一方で、クラウド上のノートアプリを使うと、特定のページを..

●合意したけど賛成してない―結論は他人の物

いろんなルールを作るけど、ルールがルールとして守られるのは、たぶんほんの一部です。特にルールが賞罰に影響しないものだったり、イチゼロで判断できないようなものだったりすれば一層。とくに、「会議をして全員で決めたのに、結局何も変わらない」なんてのは組織で動いているとよくあることです。たとえば、「帰宅前に机の上を片付けて帰ろう」みたいなルールを決めたのに、1週間もすればもう元の木阿弥。まぁ人間なんてこんなもんなんですけどね。なぜ決..

●リンクリストを活用する

私は「リスト」をいろいろ作ります。リストのいいところは、なんでもかんでも一覧で見えてしまうこと。たとえば、何か買い物に行くのであれば、メモ帳に「買うものリスト」を作ってますし、OneDriveには「ほしいものリスト」、Outlookには、「タスクリスト」や「ToDoリスト」「やらないことリスト」などなど。本日はこのリストの中でちょっと変わり種。リンクリストのご紹介リンクリストリンクリストは、単体でリストとして存在しているわけで..

●CTRL+ALTキーを定義する

だいたい、仕事で使うアプリって決まってますよね。私の場合・Microsoft Excel, PowerPoint・マインドマップ・テキストエディタ・Webブラウザ(Internet Explorer か Google Chrome)さらに、これらで開くファイルも、よく使うものがあります。ワンタッチで開けるようにするWindows では、CTRL+ALT+どれかのキーWin+数字キーっていうのはユーザが定義できるように開放されてます。固定のものもありますが..

●複数案件のメールには部分回答をする

メールはマナーとして「1メール1件」みたいに言われることがあります。私は個人的にはそうしていたつもりだったのですが、あとで見てみると複数の質問をしているような場合もありました。ただ、質問は、ひとつの案件について、複数個質問があったり、複数の提案を返したりするような場合です。これについて、メールの特性から面白い解説がありましたので、ちょっと共有。メールは手紙チャツトであって「私信」では..

車のメンテナンスをするように自分もメンテナンスする

ちょっとした毎日・毎週程度のメンテナンスを怠ると、フィジカルにもメンタルにも問題を起こしかねません。「ちょっときつい」と思ったときが坂道の始まりです。

★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
前の項目で紹介した「心地よい状態のときの自分をイメージして、現在の自分と同一化する」というのも、状態を変える有効なアプローチです。

本書の冒頭で「自分の体は一台の車のようなもの」と表現した通り、車の状態がよければ気持ちよくドライブできます。

多少道がデコボコでも、それなりのドライブができ、ゆっくり走ることも、スピードを出すことも自由自在です。

無理なポジティブ・シンキングというのは、車の状態が悪いまま過剰にアクセルを踏み込むようなもの。車には大きな負担がかかり、いつか壊れてしまいます。

私が２度、３度と経験した燃え尽き症候群はまさにその状態でした。

アクセルを踏めば・時的に車は加速し、前にグンと進みます。しかし、メンテナンスが不十分だと長く走り続けられません。

松島直也(著) 『ストレスをためない技術』
―――――――――――――――――――――★

私も一度ウツをやって、フィジカルな部分もそうですが、メンタルな部分にもメンテナンスが必要だと強く感じました。

頑張りすぎてはいけないと考えるようになりました。

もちろん、頑張ることは必要です。ただ、その状態が長く続けば、あるとき突然糸が切れます。緩めたり引っ張ったりして強弱をつけることだと思います。

一方で仕事はそんな自分の体調の変化を考慮してくれません。
体調が良かろうが悪かろうが、期限は来るわけですし、業務量のピークもやってきます。

なので、今起きていることをネガティブに捉え始めた時、そのタイミングがメンテナンスのタイミングだと思ってます。

メンテナンスには、「休養を取る」みたいなちょっと大きなものもありますが、「気分転換をする」みたいに手近にできることもあります。

車も２年に１回の車検、半年に一回の定期点検、毎日の定期点検といろいろな種類の点検があるように、自分も小さなメンテナンスと大きなメンテナンスを使い分けながら仕事をしたほうが良さそうです。

走りっぱなしはガス欠で済めばいいほうで、タイヤが飛んでったり、エンジンに穴が空いたりしないように注意しましょう。

■参考図書　『ストレスをためない技術』

ストレスは決してなくならない。大事なのは「ストレスをなくすこと」ではなく、「どうつき合うか」。「よける」「ひねる」「受けとめる」という3つのコツを知れば、不快な気持ちが整理できる。NLPの専門家による、ストレスに適切に対処し心を強くする技術。

◆アマゾンで見る◆	◆楽天で見る◆	◆DMMで見る◆
ストレスをためない技術 著者　：松島直也	ストレスをためない技術 検索　：最安値検索	ストレスをためない技術 検索　：商品検索する

●本書を引用した記事
　ストレス経験を思い出して、笑い話にする
　ポジティブシンキングの落とし穴
　感情は抑えない、整理する
　ストレスと付き合う3つのステップ

●このテーマの関連図書

「やめた!」がなくなる続けるスイッチの作り方(アスカビジネス) 4492044582

■同じテーマの記事

●オフラインモードで内面刺激を受ける

スマホや携帯電話はとても便利なものです。それどころか仕事をする上でも、自己啓発などでもいまでは必須のツールになっています。一方で、よくよく振り返ってみると、外から入ってくる情報や指示に振り回されているような感覚もあります。オフラインモード私は月に1度はオフラインモードの日をもうけてます。この日は、朝からスマホやネットに繋いだ PC の電源は全部 OFF。といっても、終日ではありません。イスラム教で言う「ラマダン」みたいなもの。..

●記憶術：ガムを噛むと記憶力がよくなる

個人的な趣味ですが、けっこう歯ごたえのある食べ物が好きです。まぁ、だれかに言われたからそうしているわけではなくて、単に好きというだけですが、スルメやタコ、ジャーキー、かんぴょう、レンコン、餅といったもの。そのおかげでなのか知らないですが、過去歯医者にかかったのは中学生のときに一度あっただけで、それ以外はまったくなし。歯だけは健康優良児です。この「物をよく噛む」という習慣は、歯にいいだけではなく、記憶力にも影響しているというのが、..

●クラウドノートは移動させて使う

以前の記事 OneNoteとEvernoteをOneNoteに集約 に書いたように Evernote を卒業してしまいましたが、この使い方は引き継いで OneNote でも使ってます。ステップファイルを流用するノートの各ページは、紙のノートだとルーズリーフ式のものを使わない限り移動させることはできませんし、ルーズリーフでも取り外したり順番を入れ替えたりするのは結構てます。一方で、クラウド上のノートアプリを使うと、特定のページを..

●合意したけど賛成してない―結論は他人の物

いろんなルールを作るけど、ルールがルールとして守られるのは、たぶんほんの一部です。特にルールが賞罰に影響しないものだったり、イチゼロで判断できないようなものだったりすれば一層。とくに、「会議をして全員で決めたのに、結局何も変わらない」なんてのは組織で動いているとよくあることです。たとえば、「帰宅前に机の上を片付けて帰ろう」みたいなルールを決めたのに、1週間もすればもう元の木阿弥。まぁ人間なんてこんなもんなんですけどね。なぜ決..

●リンクリストを活用する

私は「リスト」をいろいろ作ります。リストのいいところは、なんでもかんでも一覧で見えてしまうこと。たとえば、何か買い物に行くのであれば、メモ帳に「買うものリスト」を作ってますし、OneDriveには「ほしいものリスト」、Outlookには、「タスクリスト」や「ToDoリスト」「やらないことリスト」などなど。本日はこのリストの中でちょっと変わり種。リンクリストのご紹介リンクリストリンクリストは、単体でリストとして存在しているわけで..

●CTRL+ALTキーを定義する

だいたい、仕事で使うアプリって決まってますよね。私の場合・Microsoft Excel, PowerPoint・マインドマップ・テキストエディタ・Webブラウザ(Internet Explorer か Google Chrome)さらに、これらで開くファイルも、よく使うものがあります。ワンタッチで開けるようにするWindows では、CTRL+ALT+どれかのキーWin+数字キーっていうのはユーザが定義できるように開放されてます。固定のものもありますが..

●複数案件のメールには部分回答をする

メールはマナーとして「1メール1件」みたいに言われることがあります。私は個人的にはそうしていたつもりだったのですが、あとで見てみると複数の質問をしているような場合もありました。ただ、質問は、ひとつの案件について、複数個質問があったり、複数の提案を返したりするような場合です。これについて、メールの特性から面白い解説がありましたので、ちょっと共有。メールは手紙チャツトであって「私信」では..

●子供の論理で気分を変える

よく残業時間が減らない理由としてあがるもののひとつにみんな頑張っているのに、自分だけ先に帰りにくい上司が遅くまで残っていて、部下としては帰りにくいみたいな「帰りにくい雰囲気」というのがあります。実際には、「上司・先輩より先に帰ってはいけない」なんてルールがある会社は、たぶんありませんが。交流分析交流分析っていう心理学(だと思う)があります。おそらく、多くの人が、コミュニケーションのトレーニングとして実際に受講したり、何かで..

●厳しい交渉ごとは役員応接室でやりなさい

あなたの会社には役員専用の応接室がありますか？ウチの会社にはあります。基本的には、一般社員は使えないのですが、どうしても他の会議室などが使えない時に、ここが空いていれば使わせてもらえます。厳しい交渉には役員応接室を使う私はときどきここを使わせてもらってます。上司の役員にお願いして「この時間しかないので使わせてもらっていいですか？」と聞けば、「空いていればいいよ」とたいていは言ってもらえます。聞かれた役員にしても、たぶん「一般社..

●記憶術：バロック音楽をBGMにする

わたしはクラッシックをよく聞きます。最近は、音楽を聞いている時間というと、8:2でクラッシックになっちゃいました。※その他の時間は、j-pops か 演歌。たま〜にロック。意図してそうなったわけではなく、自宅でパソコンをしているときや、何かの作業をしているときに、何か音がないと寂しいし、歌があるとそっちに意識が行ってしまって効率が悪いからなんですけど。実は、クラッシックを聞くことって、記憶力を高める効果もあるそうです。..

●記憶術：ネットワークを作る

何かを記憶したいと思うと、ひとつよりも複数のほうが記憶に残りやすいという特性があるそうです。知識のネットワークを作るチャンク化を行なうというのは、頭の中でネットワークを作り上げるのと似ています。バラバラの情報を、クモの巣のように、お互いに結びつけていくのです。たとえば、「イチゴ、リンゴ、マンゴー」を覚えろと言われたら、"果物の名前" だなと関連づければ、すぐに覚えられます。「ニト..

魅力的な名前をつける

自分が考えたアイディアや商品にどういう名前をつけるといいのかというのは、じつは心理学的にはいろいろ研究されてます。もし、何かを提案する、開発するみたいなリーダーになったら、名前を考えるというところに労力を使うといい結果が得られるかもしれません。

★P184〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●クレヨン箱の中にある説得のヒント
クレヨンの色の名前が素朴だったのは、遠い昔になってしまいました。

いま新しいクレヨンの箱を開けてみれば、緑、黄色、茶色といった昔ながらの呼び方は、「トロピカル・ブルー」だとか、「レーザー光線レモン」「ファジーワジーブラウン」などに取って代わられていることに気づくとおもいます。

ではもし、この複雑なクレヨンの名前に、あなたの会社の株を優良に保ったり、商売が赤字にならないようにしたりする効果があるとしたらどうでしようか。

エリザべスミラーとバーバラ・カーンは、クレヨン以外にも多数の商晶で複雑な名前が使われていることに気づき、名前のこのような違いが消費者の選択にどう影響するのかを解明しようとしました。

研究の手始めに、彼女たちは色や味の名前を以下の四つに分類しました。

　１．般的、つまり、ありきたりで、具体的ではない。たとえば、「ブルー」
　２．一般的で叙述的、つまり、ありきたりで、貝体的。たとえば、「スカイブルー」
　３．意外性があり叙述的、つまり、風変わりで、具体的。たとえば、「カーミット／グリーン」
　４．曖昧、つまり、風変わりで、具体的ではない。「ミレニアム・オレンジ

ロバート・B・チャルディーニ(著) 『影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣』
―――――――――――――――――――――★

ちょっと調べてみましたが、日本ではそれほど変わってないですね。

　http://www.pentel.co.jp/products/artmaterials/crayon/pentelcrayon/

ただ、クレヨン年鑑をみると、「何だこりゃ？」みたいな名前がいっぱい並んでます。

◇――――――――――――――――――――――――――
マカロニ アンド チーズ (アメリカのポピュラーなインスタント食品、色はオレンジがかった黄色)
ラズマタズ (派手・けばけばしいの意)
ティンバー ウルフ (シンリン オオカミ)
セリーズ (フランス語のサクランボ)
モーベラス (ややくすんだピンク)
ロビンズ エッグ ブルー (コマドリの卵の青色)
トロピカル レイン フォレスト

出典：クレヨン年鑑
――――――――――――――――――――――――――◇

こうした名前の効果というのは、まぁ人の名前を想像してみれば結構わかります。

世の中のキラキラネームも実際にそういう人にあってみると、その名前が印象的で、忘れにくいですね。
たとえ、直接名前が思い出せなくても、「あの、ちょっと読めない名前の人…」みたいに思い出すこともあるでしょう。

本書ではその研究結果が紹介されています。

★P186〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
研究者たちの説では、色や味の名前に意外性があって叙述的な (3)、あるいは哩昧な (4) の場合は、ほかの二つのタイプ (1) と (2) と比べて、その商晶に対する好感度が高くなります。

ただし、 (3) と (4) が効果的なのは、別々の理由によるものです。

「カーミツトグリーン」のように何かに掛けてある意外性のある名前は、パズルを解くような気分にさせる働きがあるため、消費者はその商品についてほかの点、特に長所を検討するようになります。

このパズルを解いたからといつて、メンサに入会できるわけではありませんが、「なるほど！」という感覚が味わえるため、それが商品に対するプラスの感情に結び付くわけです。

一方、「ミレニアムオレンジ」のような暖昧な名前の場合、消費者は全く手掛かりになる情報がないまま、メーカーがその名前で何を伝えようとしているのか当てようとします。

こうしてまた、メーカーがその名前を使うことで強調しようとした商晶の長所について、消費者が考えるよう仕向けられるわけです。

ミラーとカーンは、ゼリービーンズやセーターの色にさまざまな名前を付け、この仮説が正しいことを証明しました。

ロバート・B・チャルディーニ(著) 『影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣』
―――――――――――――――――――――★

なのだそうです。

これがどんな仕事に役立つかというと、

★P187〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
さて、この話はビジネスにどう関係するでしようか。

一つには、企業は、商品の特長を単純とは言いがたい名前で表すのに尻込みしてはいけないということです。

また、この方法は、商品やサービスにしか応用できないというわけではありません。

たとえば今、あなたは新しいプロジェクトや研修引画の推進のために、職場の同僚の力を借りるところだとします。

この場合、プロジェクトの名前を意外性のあるものか、いっそ暖味なものにしてみると、ずっと魅力的で興味深く思わせることができるでしよう。

ロバート・B・チャルディーニ(著) 『影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣』
―――――――――――――――――――――★

実際、過去に仕事でいろいろなシステムを開発してきましたが、ありきたりな名前よりも、ちょっと意表をついた名前のほうが覚えてもらえる確率は高かったように思います。

あまりにも突拍子もない名前だと、それはそれで、いらぬ弊害もあったりしますので、命名者のセンスと会社の雰囲気なども考慮して考えないといけないですね。

■参考図書　『影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣』

人が「イエス」という仕組みを心理学を使って科学的に分析し、実際に応用可能なレベルにまで高めた本。
社会心理学者の口バート・ B ・チャルディーニ氏は、宗教や悪質なセールス、募金の勧誘、広告主などありとあらゆる「承諾誘導」の専門家の手口を研究し、彼らの手口は基本的に 6 つの力テゴリーに分類できることをつきとめた。心理学の専門書であるが、ビジネスからプライべートまでその応用範囲は極めて広い。
現在の心理学を応用した仕事術、交渉術、会話術などの本のほとんどすべてがこの本に書かれている。

◆アマゾンで見る◆	◆楽天で見る◆	◆DMMで見る◆
影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣 著者　：ロバート・B・チャルディーニ	影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣 検索　：最安値検索	影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣 検索　：商品検索する

●関連 Web
　『影響力の武器：なぜ、人は動かされるのか』の[第三版] - マインドマップ的読書感想文
　影響力の使い方講座 - ダイレクト出版
　影響力の武器とは？説得するときにはこれ - DCC用語集
　影響力の法則 影響力の武器 - YouTube
　影響力の武器：マネジャーとしての影響力は、どうすれば発揮できるのか？-Bizトレンド

●本書を引用した記事
　魅力的な名前をつける
　やる気が出る１１のヒント
　失敗は正確に報告する
　「なぜなら」を口癖にする
　選択肢を多くするとカスを選ぶ
　出張・旅行でおみやげを買ってくる
　影響力の武器：冷静さを失わせることで自分の意見を通す方法
　人を動かす：人を説得する原則２：相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない
　相手を挑発して決断を誘導する方法
　感情的になっているときの決断を避ける
　他者と違う行動を恐れてはいけないが慎重にやりなさい
　ポイントカードテクニックで仕事を頼む方法
　提案は松竹梅でする
　知覚コントラストを利用する
　キャッチフレーズをつくる
　親しみのある「たとえ」を使う
　心理的にプレッシャーを与えると交渉が楽になる
　多重人格者になる
　影響力をもつと仕事ができるようになる
　長所を挙げてもらうと勝手に説得されてくれる
　損失回避の感情を意識する
　損失回避で説得力が増す
　影響力の武器実践編
　復唱をすることの効用
　ラベリングテクニックで人を操る方法
　チームが高い成果を出すための方法

●このテーマの関連図書

影響力の武器戦略編:小さな工夫が生み出す大きな効果	影響力の武器[第三版]:なぜ、人は動かされるのか	シュガーマンのマーケティング30の法則お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは
マンガでわかる最高の結果を引き出す心理交渉術	影響力の武器コミック版	プロパガンダ―広告・政治宣伝のからくりを見抜く

■同じテーマの記事

●標準時間を持つ

いろんな仕事ををしている人でも、仕事を分割していくと、結構な量の定型業務に行き着きます。結局、仕事を速くするためには、パターンの決まった業務をいかに素早くやれるようになるかと、無駄な仕事をしないことです。本日は、仕事を早く終わらせるための基本的なアプローチ方法について。標準時間製造の作業は、標準作業と標準時間から出来上がっています。標準時間は、非常に単純な作業(たとえば、「電動ドライバを持つ」とか)の時間からできていて、複雑な..

●記憶術：休み休み、繰り返し

どうも脳は繰り返し考えたことは記憶に残るようになっているそうです。出し入れすることで記憶力が強化される考えてみれば、会社に入るまでは、その業界のことなんてほとんど知りません。それなのに1年もすると、その業界でどんな会社があって、それぞれの特徴はどんなことなのかなんて、いちいち手帳を見たりしなくてもスラスラいえますよね。極端な話、あなたの上司の名前、別に考えるまでもでてきますよね。脳は繰り返し、出したり入れたりした情報をちゃんと..

●年上の部下は信用しても信頼してはいけない？

過去記事でも、「年上の部下」「年下の上司」について色々書きましたが、ちょっとおもしろい考え方が『課長のルール』という本に書いてありましたので共有。できる上司は部下を信頼しない「年上の部下」というのは、上司本人から見ても扱いにくいものではあります。だからといって、それがマネジメントできなければ、上司としての評価が落ちてしまいますので、なんとかしないといけないです。とくに昔のように年功序列がはっきりしていれば、そういうシチュエーシ..

●優先順位を正確に意識する

優先順位って簡単な言葉で説明できますか？ 仕事をする上で、たったひとつのタスクしかない状態はありません。たいていは、アレもしなきゃ、これもしなきゃ、状態で、「から手を付けよう」と決めてかかりますよね。上司からも「を優先してやってくれ」と言われたことも多いと思いますが、本当に優先してますか？優先事項があるときは他の仕事をしてはいけない単純に言えば、優先順位をつけるというのは、その第１番目のことが終わらなければ、それ以下の..

●つっこみを入れると論理強度がわかる

話をしていて「コイツ、論理破綻してるな〜」と感じることがよくあります。ところが、それがすぐにわからないものもあるし、それが見抜けていない人もいます。人それぞれ。こういうことに気がつけるようになるには、どうすればいいのでしょうか？洞察力を鍛えるとか、論理図解が出来るようになるとか、いろいろ方法はあるのですが(過去記事でも幾つか紹介してます)、テレビでもよく見かける方法があります。漫才です。ボケとツッコミ漫才は、片方が論理的におか..

●forfilesの使い方

もう使わなくなったバックアップファイルは、削除しておくとハードディスクの容量にも、精神衛生にもちょっと良いかも。ただし、使う可能性のあるファイルを削除はしたくないので、一定期間以上編集しなかった、という条件で削除すると便利かと。これを実現するコマンドが forfiles。本日は、この forfiles の説明。パラメータ一覧FORFILES [/P パス名] [/M 検索マスク] [/S] [/C..

●通勤どこでも仕事術：出張・旅行のホテルに会員登録する

海外でやったことはありませんが、国内の場合は、使用する交通機関やホテルに無料会員の制度があれば、ほぼかならず登録しています。無料会員のメリット会社によっていろいろですが、無料会員のメリットは・複数回使用することでポイントが貯まる・ちょっとだけ良いサービスが受けられる・予約時に優先予約ができるなどです。会社で会員登録しているような指定ホテルの場合はどうしようもありませんが、そうでなければ自分の名前で登録すると、あとあといろ..

●相手に聞く準備する合図を送る

話をしていて、どこまでが雑談でどこからが本題なのかわかりにくい人がいます。正直いってしまうと、私はこういう人が苦手です。どちらかと言えば、雑談しかしない人か、いきなり本題に入る人のほうが相手しやすい。雑談モードのときには、あまり相手の話を正確には聞いてません。単語単語のところどころを聞き取って、それに関連する話題を投げ返しているだけです。一方で本題モードのときには、相手の話を「てにおは」まで含めて正確に聞き取ろうとします。キーに..

●それでも見たい！404エラー回避ツールWaybackMachine

ネットで欲しい情報を探していて、「お！これは！」と思ってリンクをクリックしたら404Not Foundに引っかかることが度々あります。これは、リンク先のページが削除されてしまっていて、Google などの検索ツールにはキャッシュされているものの元のページがない、という状態。いわゆる「リンク切れ」ってやつですね。Google で検索したときには、検索結果ページの下の方に「キャッシュ」というリンクがあって、これをクリックすると Google がキャッシュしたデータ..

●紙の辞書を使う

いまどき英語にしても科学的な単語にしても、知らないことはネットで検索すればたいていはなんとかなります。私も Google くんにはかなりお世話になってます。１日たりとも何かを探さない日はありません。とくに知らない単語を探すのにはこれが非常に便利。一方で、不都合があります。あまりにも合理的にできているため、セレンディピティ(偶然に有益なことを見つけること)がないんですよ。紙の辞書や辞典には余計な発見がある逆に、紙の辞書や辞典を使うと、探すのが結構手間です。単語が発音順..

●上司の指摘は積極的に改善する

「あなたの強みはなんですか？」自己啓発やキャリア形成などのセミナーでよく言われることですし、多くのビジネス書にも「自分の強み・弱みを知りなさい」と書いてあります。自己分析の方法なども過去記事ではご紹介してますが、会社であなたの強みと弱みをもっとも知っている人に聞いてみるのはどうでしょう？上司に聞いてみる私は、上司との成果面談＆目標面談(年にそれぞれ1回あります)のとき、どちらかで(成果面談のときが多いですが)「私のいいところ..

上司が話しているときは大げさに相槌を打つ

サラリーマンにとって、上司は好きだろうが嫌いだろうが、自分に最も影響力のある人です。

まぁ、「支配下におかれている」という意識がある以上、「上司が好き」という人は少数なのかもしれません。心理的にはやっぱり反発がありますので。

一方で、上司はというと、部下の中で「好き」に近い人から「嫌い」に近い人までいろいろ。
ただし、「大嫌いで話もしたくない」という部下はあまりいないと思います。

上司からみると部下は自分の成果を生み出してくれるパーツのひとつと認識しているので、自分を守るように、自分の組織も守りたいという意識から、極端に部下を嫌うということは例外なのかもしれません。

■上司の欲求を満たす基本動作

上司に嫌われて得をする部下というのは、ドラマなどではありえるかもしれませんが、現実問題はほぼないと思ってます。つまり、本人が好き嫌いはおいておいて、上司には好かれたいですし、好かれたほうが得です。

そのために、意識しているのは

　「上司が話しているときは、ちょっと大げさに相槌を打つ」

ことです。

　・腕を組む、足を組む
　・上司の方を見ない
　・難しい顔や起こったような顔をする

のは厳禁。

これは、自分が話している時に、これをやられて爽快な気分になるかどうか考えたら大抵わかりますね。

所詮、上司だって完璧に心理コントロールが出来るわけではなく、欠陥だらけの個人なんですから。

■マズローの欲求5段階説

本記事でもよく出てきますが、マズローの欲求5段階説。

　１．生理的欲求
　２．安全欲求
　３．親和欲求
　４．自尊欲求
　５．自己実現欲求

ですね。

上司の話がどれだけつまらないものでも、ちょっと上司の方に乗り出すようにして「うん、うん」と相槌を打つことで、上司の親和欲求は満たされるわけです。

逆に、悪意を向ければ、悪意の返報性が働き、上司はあなたに悪意を持つようになります。そうなれば損をするのは自分自身です。

絶対に悪意を感じるような行動はしてはいけないんです。

■自尊欲求を満たすために

上司の自尊欲求を満たすためには、

　上司に呼ばれたら、「はい」と上司に聞こえるように返事をしてすぐに上司のもとに行く

ことです。

これは、「部下が何をしていても自分を優先してくれている」と感じます。自尊欲求を満たしてくれるんですね。

クソ忙しいのに、「おい、○○君！」などといきなり呼びつけられて、どうでもいいような話をしてくるとか、「いまのプロジェクトの進捗はどうなっているか報告資料を作れ」とか言われて、

　「そんなもん、自分で調べろよ！」
　「ちゃんと見てればわかるだろうが！」

といいたくなる気持ちはわかります。

資料を作れば作ったで、「なんで遅れてるんだ！」とか文句を言われるのはわかりきってますし。

でも、やっぱり、

　「わかりました。すぐにやります」
　「はい。ご指導ありがとうございます」

っていいましょう。上司を立てるのも給料のウチですので。